TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USUARIO

Términos y Condiciones de Pushd®

1. Quiénes somos y alcance del contrato

Estos Términos regulan el uso de la app y servicios de Pushd® (la “Plataforma”). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, aceptas este contrato.

  • Proveedor/Responsable contractual: Pushd SpA

  • RUT: 77.474.857-1

  • Domicilio legal: Robles 12652, Lo Barnechea, Santiago, Chile

  • Contacto soporte: support@pushd.xyz

2. Descripción del servicio y modelo de contraprestación

Pushd conecta marcas/socios (“Socios”) con personas usuarias (“Usuarios”) que aceptan recibir mensajes/notificaciones en su dispositivo. Por su participación, Pushd acredita montos en dinero en la cuenta del Usuario, según reglas de cada campaña.

Modelo vigente: solo retiro en dinero.

3. Registro y cuenta

Debes ser mayor de 18 años, registrarte con datos veraces y mantener seguras tus credenciales. Podemos suspender o cerrar cuentas con datos falsos, duplicados o señales de fraude.

4. Menores

Servicio dirigido a 18+. Si en el futuro habilitamos acceso a 14–17, exigiremos consentimiento parental verificado y límites de perfilado.

5. Uso permitido

Prohibido: actividades ilícitas, violar derechos de terceros, suplantar identidad, scraping, explotar vulnerabilidades, interferir con sistemas, evadir controles o publicar/inducir a contenido ilegal, dañino, difamatorio, discriminatorio u obsceno. Podemos suspender/terminar cuentas y notificar autoridades cuando corresponda.

6. Saldos: acumulación, visualización, retiro

6.1 Acreditación

Acreditamos montos por acciones habilitadas (p. ej., recibir/abrir mensajes, completar perfil, actividad sostenida, referidos válidos, campañas). Las reglas y montos pueden variar por campaña o Socio; se informan en la app/landing de campaña.

6.2 Visualización y ajustes

Verás tu saldo y movimientos en la app. Podemos ajustar saldos por errores manifiestos, fraude, contracargos o uso indebido, informando el motivo.

El saldo mostrado en la aplicación es referencial. En caso de discrepancia, prevalece el Libro Mayor de Pushd como fuente oficial. Pushd podrá recalcular, corregir, revertir o compensar movimientos por errores técnicos, contracargos, o fraude, pudiendo incluso generar saldos negativos y exigir restitución de montos indebidamente retirados.

6.3 Retiro en dinero

  • Mínimo de retiro: CLP $5.000.

  • Plazo de procesamiento: hasta 30 días corridos, en base a mejor esfuerzo, pudiendo extenderse razonablemente ante sobredemanda/incidencias operativas (te informaremos por la app/email).

  • Verificación: podemos requerir KYC (p. ej., identidad/titularidad de cuenta) antes de procesar.

  • Medios de pago: transferencia bancaria u otros habilitados en la app.

  • Costos operativos: si aplican, se informarán antes de confirmar el retiro.

 

6.4 Cierre de cuenta y destino del saldo

  • Saldo sin caducidad: tu saldo no caduca mientras tu cuenta esté activa.

  • Si eliminas la cuenta, pierdes acceso a saldos no retirados, pues se eliminan referencias necesarias para procesar el pago. Te recomendamos retirar antes de eliminar.

 

6.5 Tratamiento del IVA y retenciones
Todos los montos informados en la aplicación como ‘ganancia’, ‘saldo’ o ‘monto acumulado’ se expresan en valores netos, con el IVA y demás tributos aplicables ya descontados y retenidos conforme a la legislación chilena vigente. Pushd actúa como intermediario entre el anunciante y el usuario, realizando las retenciones tributarias que correspondan, incluyendo IVA u otros impuestos. En caso de cambios regulatorios, Pushd podrá ajustar los montos, retenciones o procedimientos, informando oportunamente al usuario. Cada usuario es responsable de declarar correctamente sus ingresos según su situación fiscal.

7. Programa de referidos

Sin límite mensual de referidos. Prohibido el spam y prácticas engañosas. Nos reservamos el derecho de revisar y descartar recompensas por fraude, auto‑referido, multicuentas o incumplimiento de reglas publicadas. Podemos requerir señales de actividad real del referido antes de acreditar.

8. Relación con Socios (marcas/anunciantes)

Los mensajes/campañas son responsabilidad del Socio que los emite. Pushd puede moderar, rechazar o retirar contenidos que infrinjan estos Términos o la ley.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma y sus contenidos pertenecen a Pushd o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras cumplas estos Términos.

Contenido de Usuario (si aplica): conservas tus derechos; concedes a Pushd una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir y mostrar tu contenido solo a efectos de operar la Plataforma. Puedes eliminarlo salvo copias de respaldo y obligaciones legales.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

No garantizamos disponibilidad continua. Podemos modificar, suspender o retirar funciones, o lanzar actualizaciones. Notificaremos cambios materiales que te afecten significativamente con antelación razonable.

En caso de errores, duplicación de eventos o incidencias técnicas que afecten la visualización o cálculo de saldos, Pushd podrá reprocesar los eventos, anular duplicidades o ajustar los montos conforme a los registros del Libro Mayor. Pushd no será responsable por daños indirectos derivados de incidencias técnicas o de terceros.

11. Seguridad, fraude y cumplimiento

Aplicamos controles de riesgo, verificación de identidad, límites operativos, congelamiento de saldos sospechosos y otras medidas antifraude. Eludir controles puede causar cierre de cuenta y pérdida de beneficios obtenidos fraudulentamente.

12. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad vigente (privacy@pushd.xyz para derechos). Observamos principios de la Ley 21.719, GDPR y LGPD.

13. Comunicaciones

Te contactaremos por app, email o notificaciones para asuntos operativos. El marketing directo requerirá tu consentimiento o respetará tu derecho de oposición.

14. Responsabilidad

Se aplican los derechos del consumidor. En la máxima medida permitida por la ley: (i) Pushd no responde por daños indirectos o lucro cesante no previsibles razonablemente; (ii) nada limita responsabilidades que la ley declare inexcusable.

15. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app o escribiendo a soporte. Podemos terminar o suspender tu acceso si incumples estos Términos, si detectamos fraude o si cesamos el servicio. Indicaremos las razones cuando sea legalmente posible y el destino de tu saldo conforme a §6.

16. Modificaciones a estos Términos

Podemos modificar estos Términos; notificaremos cambios materiales por canales razonables. Si no los aceptas, puedes dejar de usar el servicio y solicitar cierre de cuenta. La versión vigente estará disponible en la app.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

Leyes de la República de Chile. Foro: tribunales de Santiago. [Opcional] Mediación previa gratuita, sin afectar tus derechos irrenunciables como consumidor.

18. Contacto

Consultas y reclamos: support@pushd.xyz.

Fecha de última actualización: 23 de octubre del 2025